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中国邮政集团有限公司浙江省常山县分公司2022-2023年大堂引导员业务外包项目(第三次)-单一来源采前公示

· 2022-10-28

  一、采购单位:中国邮政集团有限公司衢州市分公司;

  二、采购项目名称:中国邮政集团有限公司浙江省常山县分公司2022-2023年大堂引导员业务外包项目(第三次)

  三、采购项目内容:

  1、项目概况:拟启动2022年大堂引导员业务外包项目。

  2、资金来源:企业自筹。

  3、采购内容及相关要求:

  (一)采购内容

  本项目分为1个标包,中标1名成交供应商,总采购预估额57.06万元(含税)。

  标包号

  服务内容

  服务范围及要求

  最高限价(含税)

  预估采购量

  预估采购总价(含税)

  价格权重

  1

  基础外包费用

  1、本项目包含9个金融网点,供应商必须保证每个金融网点在工作时间内人员配备到位。

  2、引导业务服务内容:晨会参与、硬件维护、分流引导、客户转介、服务态度、厅堂秩序及环境、等候区营销、微沙龙活动等工作等。

  3、工作时长:详见附件3。

  ≤4300元/月/网点

  12个月

  46.44万元

  80%

  服务积分费用

  服务质量及投诉(详见附件2)

  ≤150元/月/网点

  12月/网点

  10.62万元

  3%

  在做好网点优质服务的基础上,做好厅堂客户转介(详见附件8)

  服务积分限价≤1元/积分

  服务积分:10000分/网点/年

  17%

  具体采购额以实际业务量为准,采购人不作承诺(今后结算按成交价格×实际业务量结算业务费用)

  (二)服务期限:1年,服务期满经双方协商无异议后,合同可再续签一年(续签工作由本单位采购权限内根据采购流程规定进行)。

  (三)报价:本项目报价包括但不限于用于本项目所需应承担的员工工资、社会保险费用、商业保险、管理费用、财务费用、税金、规费、利润、风险以及其他与提供外包服务有关的全部费用等。*本项目设定最高限价,若供应商报价不符合要求或报价超过最高限价的,将否决其应答。

  (四)采购人资源配置:设备、场地、工作服、水电费、培训、防疫物资等。

  (五)服务要求及技术标准:

  附件1:大堂引导员作业规范

  附件2:大堂引导员岗位职责

  附件3:各金融网点地址及工作时间

  四、拟定的唯一供应商名称:浙江邮通文博服务有限公司;

  五、采用单一来源采购方式的原因:

  该项目经2022年10月18日和2022年10月25日在中国采购与招标网、中国邮政集团有限公司门户网站两轮公开竞争性磋商公告发布后,报名单位只有一家,按照相关规定,转为单一来源采购;

  六、公示的期限:2022年10月28日至2022年10月31日;

  七、异议的受理方式:公示期间,如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑,请以书面形式签字或加盖单位公章,以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人或采购代理机构提出。

  八、联系方式:

  采购人:中国邮政集团有限公司衢州市分公司

  采购代理机构:浙江中通通信有限公司

  电话:17767272008

  邮箱:yuliuting.gyl@chinaccs.cn

  地址:杭州市拱墅区河东路215号

  采购人:中国邮政集团有限公司衢州市分公司

  采购代理机构:浙江中通通信有限公司

  日 期:2022年10月28日

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